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ENVÍO Y RECEPCIÓN

La mercancía será entregada en la dirección que nos facilite en el pedido. El cliente se compromete a  comprobar el estado de la mercancía cuando reciba la misma, una vez aceptada, se necesitará firma y DNI en copia del albarán, manifestando así su conformidad. En caso de que el cliente detecte fallos o desperfectos, deberá de anotar las incidencias o anomalías, en el albarán del transportista. El cliente deberá de efectuar la correspondiente reclamación, vía mail  en el plazo de las 24 horas siguientes, a partir de la recepción de la mercancía.  Pasado éste plazo Stil Rober, s.l. no se hará responsable de la misma y entenderá conforme al Cliente.

GARANTÍA

Ofrecemos un año de garantía, desde fecha de entrega, en todos los productos comprados en esta Web. En cualquier caso se aplicará la normativa del fabricante sobre garantía de sus productos. La garantía cubre cualquier defecto de fábrica (piezas y componentes defectuosos). No incluye la garantía: partes eléctricas, cristales, resistencia, luces. No incluye los fallos producidos por uso inapropiado, falta de mantenimiento, mala instalación, no atender las instrucciones debidamente.
La garantía perderá validez por manipulación de personal no cualificado, modificación, sustitución, reparación de alguno de los componentes, por no conservar justificante o factura de compra.

Las piezas estropeadas deben de enviarse a portes pagados, previa comunicación vía mail , a la dirección que le indiquemos. Una vez revisada la pieza por el Fabricante, éste determinará si corresponde o no su reposición en garantía, enviando a portes debidos si procede otra pieza igual o de características similares.

DEVOLUCIONES / ANULACION DE PEDIDOS / CAMBIO MATERIAL:

Los productos ofrecidos en esta web son para profesionales por tanto no pueden devolverse salvo en casos de Desperfectos, que según las condiciones de garantía serán sustituidos por otros. Solo se aceptarán devoluciones de materiales y productos que no hayan sido usados y que dispongan de su embalaje original, una vez recibido y revisado en nuestras instalaciones se abonará el 80% de su valor en concepto de revision de todo el pedido, descontando además el importe del transporte (Envío y Retorno). Siempre estamos sujetos en todos los productos a las condiciones generales de los fabricantes.
La devolución está sujeta a la aprobacion del fabricante.
En ningún caso se admitiran devoluciones o cambios pasados 15 días después de la entrega del material; así como de productos que contengan acabados especiales, tapizados

LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.
Todos nuestros productos son exclusivamente para uso industrial o profesional para integrarlos en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a tercero. Por tanto queda excluida la aplicación de la "Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuarios"